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外贸文员

职位名称：

外贸文员

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

人

发布日期：

2025/3/3

截止日期：

2027/3/3

薪金待遇：

面议

工作地区：

江苏常州市

学历要求：专科	工作年限：
年龄要求：岁-岁	性别要求：不限
现所在地要求：不限

具体要求：

工作职责
（公司前期提供专业培训）
1.能够熟练运用英语处理国外现有客户及新客户的售后问题，为客户提供在线交流、邮件或者电话服务，并对客人提出的问题进行专业，及时有效的处理和跟进；
2.收集客户咨询及投诉内容，整理FAQ，与其他部门配合，及时反馈客户的问题并解决；
3.逻辑思维能力强，基于对产品和售后流程的了解与客户进行及时有效的沟通。
岗位要求：
1.大专及以上学历，CET-6及以上，有良好的英语听说读写能力，能够准确领会国外客户的意思并熟练的运用英文回复邮件和在线咨询。能用英语与客户进行口头沟通；
2.有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，处理纠纷及解决纠纷的能力，有海外销售和外贸经验者优先；
5.有英文客服经验者优先，可以接受夜班（有夜班补贴）；
4.优秀应届生也可。

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